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常见问题
我的记录数据存在哪里?
默认全部保存在你的设备本地。只有登录账号并开启云同步后,宠物档案、记录、照护计划与附件才会同步到服务器。你可以随时在「设置」中导出 JSON/CSV 备份。
AI 助手为什么会改我的数据?
它不会。AI 只生成「待审核草稿」,你在审核页逐项确认(可勾选、可修改、可放弃)之后才会写入;重复确认不会产生重复记录。查询和汇总结果也是先在本机算好,再由 AI 做解释。
如何开启账号云同步?
进入「设置 → 账号」,使用 Apple 登录或注册用户名密码账号。首次登录会显示访客数据导入预览,确认后本机数据才会进入账号作用域同步。同步完全可选,不登录也能使用全部本地功能。
忘记密码怎么办?
目前用户名密码账号暂不支持自助找回密码,请务必牢记密码(可在登录时开启「记住密码」,凭据仅保存在本机 Keychain)。如果你的账号是通过 Apple 登录创建的,直接重新使用 Apple 登录即可。忘记密码的密码账号无法通过 Apple 登录找回。
收不到照护提醒通知?
提醒通过系统本地通知送达。请在「设置 → 通知」中确认已授权通知权限;权限不足时 App 会在设置页提示并引导你前往系统设置开启。
如何导出我的数据?
「设置 → 记录导出」可将记录导出为 JSON 或 CSV 文件,导出在本机完成,可通过系统分享面板存储或发送。
如何删除账号与云端数据?
在「设置 → 账号」中可以退出登录、撤销已登录设备,或发起删除账号。删除账号后,账号关联的云端宠物事实与附件将进入删除流程;本机数据不受影响。
提交反馈
推荐渠道:App 内「帮助与反馈」
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为保护你的隐私与安全,请勿在反馈中提交:访问令牌、密码、完整宠物档案导出或医疗附件。
宠物 AI 管家不提供兽医诊断、处方或剂量建议;如你的宠物出现健康异常,请及时联系兽医。